VILLAS COSETTE

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

RECEPCION Y ENTREGA DE LLAVES:
El punto de encuentro y entrega de llaves será directamente al alojamiento.
La pérdida de las llaves conlleva un cargo de 80 euros.
El cliente debe comunicar con antelación la hora prevista de llegada llamando a nuestros teléfonos de contacto + 34 872 26 15 67 Oficina / +34 636 290 142 Ferran / + 34 619 628 188 Cosette o enviando un email a : reservas@villascosette.com.
HORARIO DE OFICINA:
Avda. Costa Brava,34  17.250 Platja D´Aro (Girona)
 El horario es: de 9:00 a 14:00 horas – 16:00 a 20:00 horas.
HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA LOS ALOJAMIENTOS:
ENTRADAS:
A partir de las 16:00 horas hasta las 21:00 horas.
Avisando 24 horas antes se podrá hacer el check-in later después de las 21 horas y hasta las 23:00 horas pagando un recargo de 25 euros.-
Más tarde de las 23:00 horas se considerará a todos los efectos como NO PRESENTADO.
SALIDAS:
A las 10:00 horas de la mañana y como máximo 11:00 horas.
El cliente deberá comunicar a la oficina la hora de salida prevista.
RESERVAS:
No se aceptarán como válidas y la empresa no se responsabiliza de las reservas online que se realicen el mismo día de entrada después de las 13:00 horas.
Nota: Por motivos excepcionales, la empresa se reserva el derecho de cambiar de alojamiento, por el mismo precio y características iguales o superiores.
FIANZA:
En el check-in se pedirá un depósito, éste será retornable después de haber verificado inventario y revisión del inmueble.
CONDICIONES DE PAGO:
Pago y garantía con tarjeta de crédito: En el momento de hacer la reserva, no tendrán que facilitar siempre una tarjeta de crédito, que se podrá utilizar para el pago de la reserva, y como a garantía por si un cliente no se presenta, o si a la salida del apartamento no se encuentra material de inventario, o bien por si hay desperfectos en el apartamento.
Cuando un cliente marque una reserva on-line, es cargará el 30% a su tarjeta de crédito y recibirá un e-mail de confirmación. También podrá realizar la reserva por correo electrónico o por teléfono de la agencia: reservas@villascosette.com – +34 872 261 567 Oficina  / +34 681 145 027 Reservas / +34 636 290 142 Ferran / +34 619 628 188 Cosette .
Y pagar el 30% vía transferencia bancaria.
El restante 70% se cobrará el día del check-in excepto en temporada de verano, des del 22 de junio hasta el 31 de agosto, que el pago se realizará 14 días antes del check-in.
POLITICA DE CANCELACION:
Puede anular su reserva totalmente libre de pago si lo comunica con más de 30 días de antelación en relación a la fecha de entrada al apartamento. En el caso que se haya cobrado el 30% se devolverá a la misma tarjeta de crédito.
Si el cliente anula con menos de 30 días y más de 14 días perderá el 30% que había pagado con antelación. Si anula con menos de 14 días, tendrá que abonar el 100% del importe total de la reserva.
Le recordamos que puede contratar con nosotros el seguro de viaje y cancelación de reserva.