Conditions de location et confidentialité

CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT

RECEPTION ET REMISE DES CLÉS : Le point de rencontre et la remise des clés se feront directement sur le lieu d'hébergement.

La perte des clés entraîne des frais de 80 euros.

Le client doit communiquer à l'avance l'heure d'arrivée prévue en appelant nos numéros de téléphone de contact + 34 872 26 15 67 Office / + 34 619 628 188 Cosette/+34 691 37 67 90 Commercial ou en envoyant un e-mail à : reservas@villascosette.com.

HEURES D'OUVERTURE DU BUREAU : Avda. Costa Brava,34 17.250 Platja D'Aro (Girona)

 Les heures d'ouverture sont : de 10:00 à 14:00 heures - 16:00 à 19:00 heures.

HORAIRES D'ARRIVÉE ET DE DÉPART DU LOGEMENT :

ENTRÉE : De 16h00 à 19h00.

Si vous prévenez l'hôtel 24 heures à l'avance, vous pouvez arriver plus tard, après 21 heures et jusqu'à 23 heures, moyennant un supplément de 50 euros.

Au-delà de 23 heures, l'hôtel considérera que vous ne vous êtes pas présenté à l'hôtel.

DÉPART : à 10h00.

Le client doit informer le bureau de l'heure de départ prévue.

RÉSERVATIONS : Les réservations en ligne effectuées après 13 heures le jour de l'arrivée ne seront pas considérées comme valides et l'entreprise n'est pas responsable des réservations en ligne effectuées après 13 heures.

A noter : Pour des raisons exceptionnelles, la société se réserve le droit de changer de logement, pour le même prix et des caractéristiques égales ou supérieures.

DÉPÔT : Le client laissera un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit du montant indiqué lors de la réservation. Cette caution sera restituée intégralement au départ sauf en cas de défauts de l'appartement, du mobilier ou de l'équipement, de déchets ou de situations de salissure extrême dans le logement ou dans le linge de lit et de toilette. Les frais de remise de l'appartement dans l'état dans lequel il se trouvait à l'arrivée seront déduits du montant de la caution. Si ce montant n'est pas suffisant pour couvrir les dommages causés, l'agence se réserve le droit d'engager toute action en justice qu'elle jugera appropriée.

CONDITIONS DE PAIEMENT : Si vous payez la réservation en ligne, 40 % seront débités de votre carte de crédit et vous recevrez un email de confirmation de paiement.

Vous pouvez également payer 40% par virement bancaire au numéro de compte suivant : IBAN ES42 0081 0157 7000 0210 2316.

Les 60 % restants doivent être payés 15 jours avant votre arrivée sauf en saison estivale, du 22 juin au 31 août, où le paiement sera effectué 30 jours avant l'enregistrement.

POLITIQUE D'ANNULATION

Annulations gratuites :

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais si vous nous prévenez plus de 30 jours avant la date d'arrivée.
Si 40 % ont déjà été facturés, le remboursement sera effectué sur la même carte ou le même compte bancaire utilisé lors de la réservation.

Annulations avec un préavis de moins de 30 jours :

Dans ce cas, vous perdrez 40 % du montant payé d’avance.

Nous vous rappelons que vous pouvez contracter chez nous une assurance voyage et annulation pour plus de sérénité.

PROTECTION DES DONNÉES : Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, nous vous informons que les données fournies sont incorporées et traitées sous la responsabilité de GROUP VILLAS COSETTE, SL avec CIF B55340558 et dont le siège social est AV. COSTA BRAVA 32, 17250 PLATJA D'ARO, GIRONA étant annulé après respect du délai légalement établi. La finalité de la collecte et du traitement des Données Personnelles est de pouvoir fournir les services demandés dans ce budget, ainsi que le maintien de la relation contractuelle qui pourrait être établie.GROUPE VILLAS COSETTE, SL. Par ailleurs, les données fournies pourront être utilisées pour vous tenir informé des actualités commerciales et des différentes offres promotionnelles. Sauf indication contraire, vous consentez expressément à ce que vos données soient utilisées aux fins indiquées ci-dessus. Les données fournies pourront être communiquées si nécessaire aux administrations publiques et à toute autre entité chargée du traitement afin de respecter les services contractés. GROUP VILLAS COSETTE, SL s'engage à traiter vos données de manière loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, exacte et actualisée et à ne pas communiquer ou céder ces informations à des tiers, sauf lorsque cette communication est nécessaire ou peut impliquer une amélioration de la fourniture des services contractés comme indiqué au paragraphe précédent. Le défaut d’autorisation d’un tel traitement rendrait impossible l’exécution des prestations auxquelles se réfère le présent contrat. De même, nous vous informons de la possibilité d'exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité en écrivant à AV. COSTA BRAVA 32, 17250 PLATJA D'ARO, GIRONA, ou par email à INFO@VILLASCOSETTE.COM. Enfin, GROUP VILLAS COSETTE, SL vous informe des coordonnées du délégué à la protection des données de l'entreprise, à la fois l'e-mail info@normatiza.es et le numéro de téléphone 663 611 822.

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ : Ce document est adressé exclusivement au destinataire, il peut contenir des informations confidentielles soumises au secret professionnel et sa divulgation est interdite par la loi en vigueur. Veuillez noter que, si vous n'êtes pas le destinataire ou autorisé par la personne, les informations contenues dans ce message sont réservées et leur utilisation ou divulgation à quelque fin que ce soit est interdite. Si vous avez reçu ce document par erreur, merci de nous le signaler et de procéder à sa destruction. La sécurité de l'envoi d'e-mails ne peut être garantie car ces informations peuvent être modifiées, interceptées ou incomplètes, la société émettrice décline donc toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions dans le contenu ou les annexes de cet e-mail. GROUPE VILLAS COSETTE, SL avec CIF B55340558 et siège social à AV. COSTA BRAVA 32, 17250 PLATJA D'ARO, GIRONA vous informe qu'il est responsable d'un fichier de données personnelles le dont le but est le maintien de la relation commerciale et l'envoi de documentation. Nous vous informons de la possibilité d'exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation de traitement et de portabilité en écrivant à AV. COSTA BRAVA 32, 17250 PLATJA D'ARO, GÉRONE, ou par email INFO@VILLASCOSETTE.COM L'envoi de cet e-mail répond à toute la législation en vigueur, le règlement général sur la protection des données et la loi sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, dans tous les cas, si vous ne souhaitez pas recevoir plus d'informations de notre société. , vous pouvez envoyer envoyez-nous un e-mail avec le mot « DOWN » dans la section objet.