CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

RECEPCION Y ENTREGA DE LLAVES: El punto de encuentro y entrega de llaves será directamente en el alojamiento.

La pérdida de las llaves conlleva un cargo de 80 euros.

El cliente debe comunicar con antelación la hora prevista de llegada llamando a nuestros teléfonos de contacto + 34 872 26 15 67 Oficina / +34 636 290 142 Ferran / + 34 619 628 188 Cosette o enviando un email a : reservas@villascosette.com.

HORARIO DE OFICINA: Avda. Costa Brava,34  17.250 Platja D´Aro (Girona)

 El horario es: de 9:00 a 14:00 horas – 16:00 a 20:00 horas.

HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA LOS ALOJAMIENTOS:

ENTRADA: A partir de las 16:00 horas hasta las 21:00 horas.

Avisando 24 horas antes se podrá hacer el check-in later después de las 21:00 horas y hasta las 23:00 horas pagando un recargo de 25 euros.-

Más tarde de las 23:00 horas se considerará a todos los efectos como NO PRESENTADO.

SALIDA: A las 10:00 horas de la mañana.

El cliente deberá comunicar a la oficina la hora de salida prevista.

RESERVAS: No se aceptarán como válidas y la empresa no se responsabiliza de las reservas online que se realicen el mismo día de entrada después de las 13:00 horas.

Nota: Por motivos excepcionales, la empresa se reserva el derecho de cambiar de alojamiento, por el mismo precio y características iguales o superiores.

FIANZA: El cliente dejará a la entrada un depósito de garantía en efectivo o tarjeta de crédito por el importe  que consta especificado en la reserva. Este depósito se devolverá a la salida íntegramente excepto en el caso de que se detectaran defectos en el apartamento, el mobiliario o el equipamiento, desechos o situaciones de extrema suciedad en el alojamiento o en la ropa de cama y toallas. El coste que comporte el restablecimiento de las condiciones que tenía el apartamento a la entrada serán descontados del importe del depósito, en caso de que este importe no sea suficiente para cubrir los daños ocasionados, la agencia se reserva el derecho de utilizar todas las acciones legales que le correspondan. 

CONDICIONES DE PAGO: Si realizan el pago de la reserva on-line, se cargará el 15 % a su tarjeta de crédito y recibirá un e-mail con la confirmación del pago.

Si lo desea también puede pagar el 15 % vía transferencia bancaria al num de cuenta: IBAN ES42 0081 0157 7000 0210 2316

El 85% restante se cobrará el día del check-in excepto en temporada de verano, des del 22 de junio hasta el 31 de agosto, que el pago se realizará 14 días antes del check-in.

POLITICA DE CANCELACIÓN:

Puede anular su reserva totalmente libre de pago si lo comunica con más de 30 días de antelación en relación a la fecha de entrada al apartamento. En el caso que se haya cobrado el 15% ,la devolución se realizará en la misma tarjeta de crédito o num. de cuenta en que se realizó la reserva.

Si el cliente anula con menos de 30 días y más de 14 días perderá el 15 % que había pagado con antelación. Si anula con menos de 14 días, tendrá que abonar el 100% del importe total de la reserva.

Le recordamos que puede contratar con nosotros el seguro de viaje y cancelación de reserva.

PROTECCIÓN DE DATOS: En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos los datos facilitados se incorporan y son tratados bajo la responsabilidad de GROUP VILLAS COSETTE, SL con CIF B55340558 y domicilio social en AV. COSTA BRAVA 32, 17250 PLATJA D'ARO, GIRONA siendo cancelados tras el cumplimiento del periodo establecido legalmente. La recogida y tratamiento de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el poderle prestar los servicios solicitados en el presente presupuesto, así como el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca GROUP VILLAS COSETTE, SL. Además, se podrán utilizar los datos facilitados para mantenerle informado de novedades comerciales y distintas ofertas promocionales. Salvo indicación en contrario, da su consentimiento expreso para que se puedan utilizar sus datos con los fines arriba indicados. Los datos facilitados podrán ser comunicados en caso necesario a administraciones públicas y cualquier otra entidad encargada de tratamiento para poder cumplir con los servicios contratados. GROUP VILLAS COSETTE, SL se compromete a tratar sus datos de forma leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada y a no comunicar o ceder dicha información a terceros, exceptuando que esta comunicación sea necesaria o pueda suponer una mejora para la prestación de los servicios contratados tal como se indica en el párrafo anterior. La renuncia a autorizar dicho tratamiento comportaría la imposibilidad de cumplir con los servicios a los que este contrato se refiere. Asimismo, le informamos de la posibilidad que tiene de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante escrito dirigido a AV. COSTA BRAVA 32, 17250 PLATJA D'ARO, GIRONA, o bien al correo electrónico INFO@VILLASCOSETTE.COM. Por último, GROUP VILLAS COSETTE, SL pone en conocimiento los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos de la empresa, tanto el correo electrónico info@normatiza.es como el teléfono 663 611 822.

Puede anular su reserva totalmente libre de pago si lo comunica con más de 30 días de antelación en relación a la fecha de entrada al apartamento. En el caso que se haya cobrado el 15% ,la devolución se realizará en la misma tarjeta de crédito o num. de cuenta en que se realizó la reserva.

Si el cliente anula con menos de 30 días y más de 14 días perderá el 15 % que había pagado con antelación. Si anula con menos de 14 días, tendrá que abonar el 100% del importe total de la reserva.

Le recordamos que puede contratar con nosotros el seguro de viaje y cancelación de reserva.

AVISO SOBRE CONFIDENCIALIDAD: Este documento se dirige exclusivamente a la persona destinataria. Puede contener información confidencial sometida a secreto profesional y su divulgación está prohibida en virtud de la legislación vigente. Se informa que, si no es usted la persona destinataria o autorizada por la misma, la información contenida en este mensaje es reservada y su utilización o divulgación con cualquier fin está prohibida. Si ha recibido este documento por error, le rogamos que nos lo comunique y proceda a su destrucción. En el envío de email no se puede garantizar la seguridad puesto que esta información puede ser modificada, interceptada o incompleta por lo que la empresa remitente no acepta responsabilidad por los errores u omisiones en el contenido o anexos de este email. GROUP VILLAS COSETTE, SL con CIF B55340558 y domicilio social en AVDA. COSTA BRAVA 32, 17250 PLAYA DE ARO, GIRONA le informa de que es responsable de un fichero de datos de carácter personal lacuya finalidad es el mantenimiento de la relación comercial y el envío de documentación. Le informamos de la posibilidad que tiene de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante escrito dirigido a AV. COSTA BRAVA 32, 17250 PLAYA DE ARO, GIRONA, o bien en el correo electrónico INFO@VILLASCOSETTE.COM.El envío de este email responde con la totalidad de la legislación vigente, Reglamento General de Protección de Datos y Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, de todas formas, si no desea recibir más información de nuestra empresa , puede enviarnos un correo electrónico con la palabra "BAJA" en el apartado